全国物业管理服务认证 GB/T20647.9体系咨询

　　一、物业服务认证的流程：

　　填写服务认证申请表-申请评审-合同签订-文件评审-服务管理审核-服务特性测评-审查报告-认证评定-认证决定批准-证书发放。
 

　　二、认证范围：物业业态可分为五大类：

　　住宅物业、商业物业、办公物业、工业物业、公共设施物业。

　　住宅物业：普通型、别墅型。

　　公共设施物业：医院、学校等物业。

　　商业物业：商场物业、酒店物业等。

　　办公物业：行政办公、写字楼办公等。
 

　　三、物业管理服务活动有效运行不少于1年，其他服务活动有效运行不少于3个月。如果现场审查结束后6个月内不能对严重不符合的纠正及纠正措施进行有效验证。
 

　　四、物业管理服务认证需提交材料：

　　1、企业资质等级申报表;

　　2、营业执照;

　　3、企业人员花名册;

　　4、验资报告;

　　6、物业、管理专业人员的职业资格证书和劳动合同;管理和技术人员的职称证书和劳动合同;工程、财务负责人的职称证书和劳动合同;

　　7、物业服务合同复印件;

　　8、物业管理业绩材料。
 

　　物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，想公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。

　　GB/T20647.9物业管理服务认证介绍：

　　GB/T20647.9-2006 社区服务指南 于2007年6月1日实施。

　　GB/T20647.9-2006《社区服务指南 第9部分：物业服务》标准的制定，是通过对物业服务组织提供服务行为的规范，促进物业服务组织建立起职业化、规范化的管理方法，提高物业服务水平。

　　GB/T 20647的本部份给出了社区物业管理服务提供的组织形式，制度建设，资源提供，培训，合同，沟通的方法和要求